Una visión general de los contenidos del libro La comunicación política online
Todos los políticos y las organizaciones políticas tienen un perfil en la web: la casi totalidad de ellos está presente en Facebook, muchos tienen un sitio web y bastantes, un canal en YouTube o una cuenta en Twitter.
Sin embargo, estar en la red no significa saber utilizarla de un modo eficaz. Casi todos los estudios llevados a cabo en este ámbito demuestran quelos políticos se aprovechan poco del potencial de la comunicación online; en muchos casos, se comportan de unos modos que son incluso contraproducentes.
La mayor parte de los políticos, de hecho, utiliza la web como si estuviese en la televisión: hablan, expresan su opinión y sus puntos de vista, pero no escuchan ni interactúan con los demás. Y si lo hacen, no logran ser convincentes: argumentan, se enfurecen, polemizan y, en ocasiones, llegan incluso a insultar a los ciudadanos.
En definitiva, pese a la gran difusión de la web, falta una sólida cultura sobre cómo utilizarla para crear y consolidar consenso político.
La comunicación política online nace para dar respuesta a esta carencia. En el texto analizaremos las distintas herramientas y destacaremos cuáles son más eficaces en cada contexto. ¿Cómo estructurar la web de un candidato?, ¿qué errores deben evitarse?, ¿para qué sirve un blog?, ¿cómo utilizar Facebook, Twitter y YouTube para crear una relación de confianza y estimular la participación?, ¿cómo ampliar el público que te conoce y apoya tu causa? Y, sobre todo, ¿cómo transformar la participación online en participación activa fuera de la red? A lo largo de las páginas responderemos a estas y otras preguntas y nos referiremos a casos reales de éxito (y de fracaso).
Contenidos de La comunicación política online: una visión general
Capítulo 1. Cómo cambia la política cuando se encuentra con la red
La red permite enormes posibilidades para la comunicación política, pero, para explotar todo su potencial, es necesario comprender sus lógicas, que son muy distintas de las de los medios de comunicación tradicionales y contradicen muchos estereotipos sobre ella. Por ejemplo, analizando las dinámicas de la política en internet, descubriremos que la red no es (solo) una herramienta de comunicación, que los comentarios negativos que se encuentran en ella son positivos y que la regla más importante que seguir es simple, pero a menudo infringida.
Capítulo 2. Construir la estrategia de comunicación online
La comunicación online es un campo sin límites: todos los días nacen y se difunden nuevas posibilidades y existe el riesgo de malgastar las energías en mil direcciones en vez de centrarse en las actividades realmente importantes.
Cada campaña es distinta de las demás y presenta unas características irrepetibles, pero es posible trazar algunos objetivos clave de cualquier actividad política. En el presente apartado, los definiremos y mostraremos cómo se pueden alcanzar. Situaremos este análisis en el contexto del cambio radical del escenario político, que requiere un nuevo paradigma para la comunicación política: de la conversión a la movilización. También aquí desmontaremos algunos mitos. Un ejemplo: la red no hace que las campañas sean más automatizadas y distantes, sino que proporciona las herramientas para que sean más cercanas y humanas, para situar a las personas y las relaciones directas en el centro del proceso político.
Capítulo 3. Las herramientas de la comunicación online
¿Cómo diseñar tu sitio web?, ¿cómo difundir el mensaje político e implicar a los simpatizantes?, ¿cómo hacer que te encuentren los buscadores?, ¿cómo hacer crecer tu lista de correo? Más allá de las particularidades de cada campaña, existen algunas herramientas que constituyen elementos imprescindibles de cualquier estrategia de comunicación política, de los medios de comunicación social al sitio web o de la publicidad a las relaciones públicas en la red. Veremos cómo utilizarlas de un modo eficaz y descubriremos que la invención más innovadora no siempre es la mejor y que, por el contrario, una de las herramientas de comunicación más eficaces en internet es la más antigua de todas.
Capítulo 4. Producir contenidos que estimulen la participación y el consenso
Muy a menudo se inician los proyectos de comunicación política pensando en todos los detalles menos en el más importante: el contenido. En cambio, el modo de escribir, la elección de las fotografías, los contenidos gráficos y los vídeos puede marcar la diferencia entre una campaña monótona y sin color y una aventura que genere implicación y participación.
El último capítulo está dedicado a cómo producir contenidos de calidad. Analizaremos cómo responder de un modo eficaz a los comentarios críticos, cómo hacer que los contenidos complejos sean comprensibles y entenderemos por qué producir un vídeo viral no solo no es necesario, sino que incluso puede ser inútil. Descubriremos cómo incluso pequeñas iniciativas, como la construcción de una rotonda, se pueden contar de tal modo que se perciba su importancia e impacto en la vida de las personas.
Si te interesa il libro La comunicación política online aquí puedes encontrar más información y descargar un extracto.